GRATIS LEVERING op bestellingen boven 300€ SPOEDORDERS moeten voor 12:00 uur worden doorgegeven KLANTENSERVICE beschikbaar tussen 10:00 en 16:30 uur

Product Nieuws

Hervatting van verzending naar de EU 16/02/21 - Beste klanten, we beginnen een verbetering van de levertijden naar de EU te zien, aangezien achterstanden worden weggewerkt en vroege problemen worden opgelost. Met dit in gedachten hervatten we de verzending naar de EU weer op al onze Europese sites en nodigen we u uit om vanaf vandaag uw bestellingen te plaatsen. Er zijn nog steeds vertragingen en we verwachten nog steeds langere levertijden in de komende weken, dus houd rekening met meer tijd voordat uw levering arriveert. We houden de site regelmatig up-to-date en houden klanten op de hoogte van de huidige levertijden. Momenteel duurt het tussen de 10 en 20 dagen voor leveringen binnen de EU. Bedankt voor uw voortdurende geduld in deze moeilijke tijd en vergeet niet dat u niet wordt gevraagd om extra kosten te betalen als gevolg van de Brexit. Blijf veilig, allemaal @ Puckator. (Vertaald via google translate)

Welkom op onze Puckator Product Nieuws pagina. Hier treft u belangrijke informatie aan over producten en/of lijnen en andere zaken die we onder uw aandacht willen brengen. 

Wanneer u vragen heeft betreffende de informatie op deze pagina, dan kunt u contact opnemen met ons klantenservice team via klantenservice@puckator.nl



18 DECEMBER 2019 - TERUGGEROEPEN PRODUCTEN

Product
CHAR08 Game Over draagbare USB-oplader sleutelhanger

Batchnummer
Partij 12
EAN Barcode: 5055071730252

Aankoopdatum
Goederen werden geleverd tussen april 2018 en april 2019.

Informatie

Bij Puckator is klantveiligheid en -tevredenheid een van onze belangrijkste overwegingen en we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de producten die wij leveren volledig voldoen aan alle veiligheidsvoorschriften.

Het is ons opgevallen dat een van onze producten een potentieel milieurisico heeft. Het product is niet meer leverbaar en is al meer dan 6 maanden niet op voorraad of verkocht, maar uit voorzorg gaan we de resterende voorraad terughalen.

Het product in kwestie is onze Game Over Portable Charger en de betreffende voorraad is verzonden tussen april 2018 en april 2019.

Het in de printplaat en draden gebruikte soldeer kan lood en cadmium bevatten, wat een risico kan vormen voor dieren in het wild en mensen, maar het risico is zeer klein en het terugroepen van dit product is slechts een voorzorgsmaatregel.

Het betreft alleen CHAR08, geen andere soortgelijke producten.

Wat nu te doen

Wanneer u een of meer van de bovenstaande artikelen heeft besteld, dan stellen wij het op prijs dat u ons zo spoedig mogelijk doorgeeft hoeveel voorraad u hier nog van heeft. U kunt dit doorgeven via klantenservice@puckator.nl zodat wij een credit nota voor u kunnen verzorgen voor uw resterende voorraad. We zullen u dan tevens informeren of u de goederen zelf kunt vernietigen of dat we de goederen terug laten halen naar ons magazijn voor vernietiging.

We betreuren het veroorzaakte ongemak en willen u bedanken voor uw medewerking aan deze terugroepactie.

Wanneer u vragen heeft betreffende de informatie op deze pagina, dan kunt u contact opnemen met ons klantenservice team via klantenservice@puckator.nl


23 DECEMBER 2019 - TERUGGEROEPEN PRODUCTEN

Product

TY600 Knijpbare Oplichtende Vis
TY498 Knijpbare Oplichtende Triceratops

Batchnummer

TY600 EAN: 5055071720598 Partij # 12
TY498 EAN: 5055071686153 Partij # 12

Aankoopdatum

TY600 - Tussen november 2018 en juni 2019
TY498 - Tussen november 2018 en juni 2019

Informatie

Bij Puckator is klantveiligheid en -tevredenheid een van onze belangrijkste overwegingen en we doen er alles aan om ervoor te zorgen dat de producten die wij leveren volledig voldoen aan alle veiligheidsvoorschriften. Het is ons opgevallen dat twee van onze producten een potentieel risico hebben als gevolg van kleine onderdelen. Dit heeft alleen betrekking op de twee hierboven beschreven producten met de batchnummers en de aankoopdatum waarnaar wordt verwezen. Het risico is erg klein, maar omdat veiligheid onze hoogste prioriteit is wanneer een probleem aan de orde komt, onderzoeken we het grondig. Geen andere producten of partijen van detzelfde producten worden beïnvloed.

Wat nu te doen

Indien u dit artikel tussen de hierboven vermelde data heeft aangekocht en een resterende voorraad van batch # 12 heeft, dan kunt u contact met ons opnemen zodat we een creditnota voor een niet-verkochte voorraad en een inzameling of advies kunnen regelen voor veilige vernietiging. We betreuren het veroorzaakte ongemak en willen u bedanken voor uw medewerking aan deze terugroepactie. Wanneer u vragen heeft betreffende de informatie op deze pagina, dan kunt u contact opnemen met ons klantenservice team via klantenservice@puckator.nl

Copyright © 2000 - 2020 Puckator BV, Westplein 12-14, 3016 BM Rotterdam, KvK 75988372, BTW NL860469189B01