GRATIS LEVERING op bestellingen boven 300€ SPOEDORDERS moeten voor 12:00 uur worden doorgegeven KLANTENSERVICE beschikbaar tussen 10:00 en 16:30 uur

Mail ons

Update 05/03/21 - We zijn verheugd te kunnen zeggen dat we verdere verbeteringen zien in de verzendtijden van onze koeriers naar de EU. De huidige typische levertijden in de EU zijn 7-14 dagen en we hopen de komende weken verdere verbeteringen te zien. Onthoud dat leveringen aan de EU op precies dezelfde manier aankomen als vóór de Brexit, er wordt niet van u verwacht dat u invoerrechten, belastingen of heffingen betaalt, dit wordt allemaal door ons gedekt. In sommige gevallen kunnen de leveringen wat langer duren, maar dit wordt steeds meer een minderheid. We zijn ook verheugd om aan te kondigen dat we nu ons gloednieuwe magazijn binnen de EU hebben gevonden en verdere details zullen binnenkort op onze speciale blog worden aangekondigd. Het duurt een paar maanden, maar wanneer het operationeel is, zullen al onze EU-klanten vanaf deze locatie worden beleverd en profiteren ze van snellere levertijden en dezelfde geweldige keuze aan producten. Blijf Veilig!

BEREIKBAARHEID KLANTENSERVICE

UPDATE I.V.M. COVID-19 MAATREGELEN:

We zijn open en bestellingen worden verwerkt.

Maandag t/m vrijdag van 10:00 tot 16:30 uur.

In de weekenden en op feestdagen zijn wij gesloten. We zijn tevens gesloten gedurende Engelse bank holidays. In 2020 zijn dat: 1 januari, 10 + 13 april, 8 + 25 mei, 31 augustus, 25 & 28 december.

De klantenservice van Puckator NL helpt u met vragen over uw orderstatus (deze kunt u ook in uw online klantenaccount vinden), de melding van schade/defecten, vragen over de website of de producten. Klik hier voor de antwoorden op veelgestelde vragen

Wij geven er de voorkeur aan om uw vragen per e-mail aangereikt te krijgen. Wij streven ernaar uw bericht binnen een paar uur te beantwoorden. Echter, gedurende drukke tijden, kan dit binnen 24 uur zijn.


Tel: 0800 022 1509 (gratis vanuit het Nederlandse vaste netwerk en vanaf mobiel)
Tel: 0800 75870 (gratis vanuit het Belgische vaste netwerk en vanaf mobiel)
Email: klantenservice@puckator.nl

BEDRIJFSGEGEVENS

Puckator BV
Westplein 12-14, 3016 BM Rotterdam
Nederland


KvK-nummer: 75988372 - BTW: NL860469189B01

 

Neem contact met ons op
Laat een vraag of opmerking achter en wij zullen hier zo spoedig mogelijk op terugkomen.
Copyright © 2000 - 2020 Puckator BV, Westplein 12-14, 3016 BM Rotterdam, KvK 75988372, BTW NL860469189B01