GRATIS LEVERING op bestellingen boven 300€ SPOEDORDERS moeten voor 12:00 uur worden doorgegeven KLANTENSERVICE beschikbaar tussen 10:00 en 16:30 uur

Mail ons

Door een combinatie van Covid en enkele vroege Brexit-kinderziektes bij douanecentra in Nederland, hebben we momenteel wat vertraging bij onze koeriers met leveringen in de EU. We werken onvermoeibaar om deze problemen op te lossen, maar in de tussentijd vragen we u om geduldig te blijven. We moedigen degenen die in de EU bestellen aan om de betaalmethode 'Bankoverschrijving' te selecteren. Op deze manier nemen we alleen contact met u op voor betaling als het probleem is opgelost en uw bestelling klaar is voor verzending. Leveringen buiten de EU worden niet beïnvloed. Als u in de tussentijd uw bestelling moet aanvullen of verminderen, kunt u contact opnemen met klantenservice@puckator.nl. We verwijderen tijdelijk onze optie voor prioriteitsverzending. We danken u voor uw geduld in deze kwestie en hopen dat alles snel weer zoals normaal zal gaan verlopen.

BEREIKBAARHEID KLANTENSERVICE

UPDATE I.V.M. COVID-19 MAATREGELEN:

We zijn open en bestellingen worden verwerkt.

Maandag t/m vrijdag van 10:00 tot 16:30 uur.

In de weekenden en op feestdagen zijn wij gesloten. We zijn tevens gesloten gedurende Engelse bank holidays. In 2020 zijn dat: 1 januari, 10 + 13 april, 8 + 25 mei, 31 augustus, 25 & 28 december.

De klantenservice van Puckator NL helpt u met vragen over uw orderstatus (deze kunt u ook in uw online klantenaccount vinden), de melding van schade/defecten, vragen over de website of de producten. Klik hier voor de antwoorden op veelgestelde vragen

Wij geven er de voorkeur aan om uw vragen per e-mail aangereikt te krijgen. Wij streven ernaar uw bericht binnen een paar uur te beantwoorden. Echter, gedurende drukke tijden, kan dit binnen 24 uur zijn.


Tel: 0800 022 1509 (gratis vanuit het Nederlandse vaste netwerk en vanaf mobiel)
Tel: 0800 75870 (gratis vanuit het Belgische vaste netwerk en vanaf mobiel)
Email: klantenservice@puckator.nl

BEDRIJFSGEGEVENS

Puckator BV
Westplein 12-14, 3016 BM Rotterdam
Nederland


KvK-nummer: 75988372 - BTW: NL860469189B01

 

Neem contact met ons op
Laat een vraag of opmerking achter en wij zullen hier zo spoedig mogelijk op terugkomen.
Copyright © 2000 - 2020 Puckator BV, Westplein 12-14, 3016 BM Rotterdam, KvK 75988372, BTW NL860469189B01