Mail ons

BEREIKBAARHEID KLANTENSERVICE

UPDATE I.V.M. COVID-19 MAATREGELEN:

We zijn open en bestellingen worden verwerkt.

De Nederlandstalige klantenservice is vanaf 13 juli weer beperkt open en bereikbaar op werkdagen tussen 10 uur en 14 uur.

Buiten deze tijden kunt u terecht bij het Engelstalige Puckator team. Voor dringende zaken kunt u per email contact met hun opnemen via: customerservices@puckator.co.uk

Hopelijk zijn we snel weer helemaal terug voor u - en dan zullen onze reguliere openingstijden zoals hieronder weer van kracht zijn:

Maandag t/m vrijdag van 10:00 tot 16:30 uur.

In de weekenden en op feestdagen zijn wij gesloten. We zijn tevens gesloten gedurende Engelse bank holidays. In 2020 zijn dat: 1 januari, 10 + 13 april, 8 + 25 mei, 31 augustus, 25 & 28 december.

De klantenservice van Puckator NL helpt u met vragen over uw orderstatus (deze kunt u ook in uw online klantenaccount vinden), de melding van schade/defecten, vragen over de website of de producten. Klik hier voor de antwoorden op veelgestelde vragen

Wij geven er de voorkeur aan om uw vragen per e-mail aangereikt te krijgen. Wij streven ernaar uw bericht binnen een paar uur te beantwoorden. Echter, gedurende drukke tijden, kan dit binnen 24 uur zijn.

Tel: 0800 022 1509 (gratis vanuit het Nederlandse vaste netwerk en vanaf mobiel)
Tel: 0800 75870 (gratis vanuit het Belgische vaste netwerk en vanaf mobiel)
Email: klantenservice@puckator.nl

BEDRIJFSGEGEVENS

Puckator BV
Westplein 12-14, 3016 BM Rotterdam
Nederland

KvK-nummer: 75988372 - BTW: NL860469189B01