Mail ons

BEREIKBAARHEID KLANTENSERVICE

Maandag t/m vrijdag van 10:00 tot 16:30 uur.

In de weekenden en op feestdagen zijn wij gesloten. Puckator is een Engels bedrijf en is daarom ook gesloten tijdens de Engelse Bank Holidays. In 2020 zijn dat: 1 januari, 10 + 13 april, 8 + 25 mei, 31 augustus, 25 & 28 december.

De klantenservice van Puckator NL helpt u met vragen over uw orderstatus (deze kunt u ook in uw online klantenaccount vinden), de melding van schade/defecten, vragen over de website of de producten. Klik hier voor de antwoorden op veelgestelde vragen

Wij geven er de voorkeur aan om uw vragen per e-mail aangereikt te krijgen. Wij streven ernaar uw bericht binnen een paar uur te beantwoorden. Echter, gedurende drukke tijden, kan dit binnen 24 uur zijn.

Tel: 0800 022 1509 (gratis vanuit het Nederlandse vaste netwerk en vanaf mobiel)
Tel: 0800 75870 (gratis vanuit het Belgische vaste netwerk en vanaf mobiel)
Email: klantenservice@puckator.nl

Opmerking: Omdat Puckator een Engels bedrijf is en wij onze Nederlandse en Belgische klanten toch een gratis telefoonnummer willen aanbieden, maken wij gebruik van een combinatie van mobiele- en internet telefonie. Gebleken is dat de lijn soms kwalitatief niet vergelijkbaar is met een normale Nederlandse verbinding. Mocht u ons contacteren per telefoon en u krijgt ons niet direct te pakken, probeert u het dan later nog een keer of stuur een email.

BEDRIJFSGEGEVENS

Puckator Ltd
Lowman Works, East Taphouse
Cornwall PL14 4NQ
Verenigd Koninkrijk